Ihr Ansprechpartner für Frisuren, Kosmetik und Nageldesign in Schwabing!

Sehr geehrte Groupon Kunden,

mit Bedauern muss ich Ihnen mitteilen, dass ich keine Termine mehr für Gutscheinkunden vergeben kann. Kunden, die einen Doppelgutschein erworben und bereits eine Bedienung erhalten haben, können die zweite Bedienung selbstverständlich noch einlösen.

Die Gutschein - Aktion läuft Anfang Mai aus und alle verfügbaren Termine sind bereits ausgebucht.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice von Groupon und geben den Gutschein dort zurück.

Bei der Aktion sind einige Fehler gemacht worden.

in der Salonbeschreibung wurde der Eindruck erweckt, als wäre ein großes Team am Werk, ich bin aber allein. Außerdem wurde die Herren- und die Damenaktion gleichzeitig geschaltet, dies hätte zeitversetzt erfolgen sollen.

Die Aktion sollte nach 48 Stunden beendet sein, in dieser Zeit wurden über 300 Gutscheine verkauft. Über den Newsletter lief die Aktion aber noch einige Tage weiter, an denen nochmal ca. 100 Gutscheine verkauft wurden. Von dieser Größenordnung bin ich ursprünglich insgesamt ausgegangen.

Für Groupon sind die verkauften Zahlen aber normal, sie sahen keinen Handlungsbedarf. Die Aktion sollte zur Neukundengewinnung dienen, freie Kapazitäten im Terminkalender sollten dadurch gefüllt werden. Leider wurde ich aber gleichsam überrannt, für einen Einzelunternehmer sind diese Massen nicht zu bewältigen.

Es tut mir leid, wenn der ein oder andere Kunde verärgert ist, ich möchte aber um Verständnis bitten, sollte ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben können.

Ihr Kurt Aschaber